使用粒度时间跟踪来做出更好的业务决策

查尔斯是一个家庭事务. 由一对兄妹共同创立, 艾伦·爱德华兹和萨曼莎·爱德华兹, 这个品牌的名字是为了向他们的曾祖父致敬, 查尔斯·阿尔弗雷德Sealay. “这是一个贯穿整个家族的名字，”联合创始人兼首席执行官艾伦说 查尔斯 爱德华兹. 家族和遗产与他们所从事的工作有着千丝万缕的联系.

但合作并不总是必然的. “萨姆和我小时候很讨厌对方，”亚伦笑着说. 随着他们长大，他们意识到他们的差异是互补的. 所以他们在2011年开始合作 查尔斯-专注于策略、设计、媒体、内容和技术的全方位服务机构. 今天, 萨曼莎(首席创意官)是组织背后的创意指导力量, 而亚伦(CEO)则专注于公司的财务和战略方面. 他们独特的方法吸引了很多知名客户 网飞公司, 艾凡达, 托尼奖.

2011年，他们是两个人的团队. 现在，他们已经发展到三十多人. 他们能够实现这种持续增长的部分原因是，时间跟踪帮助他们与客户建立积极的关系，并为他们的业务做出更好的决定——同时在激烈扩张期间管理团队的福祉. 但找到合适的软件来跟踪他们的时间并非易事. 没有什么东西具有他们想要的功能. 直到他们第二次尝试收割.

重新发现收获

有趣的, 查尔斯在早期确实短暂地尝试了收获，然后在团队中有人建议使用其他工具时放弃了它. 但在这期间，他们的业务不断发展，收获作为一款产品得到了改进. “免费冰球突破网站最终回头看了看，心想，‘为什么免费冰球突破网站不使用这款游戏呢?“亚伦说. “它有更多的功能. 它更健壮. 其集成 是更好的方式."

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收获如此吸引人的部分原因是它能够非常详细地跟踪时间, 细粒度的水平. 亚伦说:“这里的生活非常严格. “这些团队正在追踪微任务. 如果他们在网站横幅上花了20分钟, 或者网站设计, 或者品牌ID, 或者品牌战略, 这都是在项目中设置的, 从《免费冰球突破网站》.”

他们有充分的理由想要如此精确地跟踪自己的时间. 它提高了对客户的透明度，减少了对客户的吹毛求疵 一分钟关于 一分钟差异. “免费冰球突破网站有一些客户说, ‘Oh, 你只花了10分钟, 我记得那个任务，还不到10分钟. ’”亚伦说. “如此精确地跟踪时间的价值在于，当客户询问时，无需向他们解释.”

而不是苦恼于旧的发票, 收获允许Aaron和他的团队主动告知客户他们的进展. 例如, 他们经常与客户共享收获的“摘要”选项卡，这样他们就可以自己查看给定项目的时间进度. 另外, 他们使用收获的数据，每个月制作出极其详细的燃耗报告, 这样客户就能看到他们是如何追踪的, 根据初步估计.

在微观尺度上追踪时间的价值

详细的, 细粒度的时间跟踪 这不仅帮助查尔斯夫妇让他们的客户满意，还帮助他们安排时间，为他们的业务做出更好的决定. “你可以通过这些数据学到很多有趣的东西，”亚伦说.

例如, 团队使用他们在收获中过去项目的日志来随着时间的推移改进他们的项目估计. “免费冰球突破网站可以看看之前的项目，然后说, “好吧, 这是如何与类似类型的项目相比较的? 哦，等等，免费冰球突破网站走远了. 为什么? 哦，因为免费冰球突破网站错误地推销或者歪曲了免费冰球突破网站的想法.’”以及这一历史记录, 查尔斯使用收获的配套应用程序, 预测, 规划未来的项目和分配资源.

团队还可以自由地使用收获的集成来获得他们的大部分数据，并提前计划. “免费冰球突破网站有 Zapier连接 并与财务模型相连接这些财务模型在后端进行预测资源建模,”亚伦说. “所以免费冰球突破网站正在做很多事情，利用免费冰球突破网站获取的数据，然后为许多财务和商业决策提供信息.”

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使用数据来支持团队

虽然在微观层面上的时间跟踪对查尔斯夫妇来说是件好事——改善他们与客户的关系，使他们能够做出更好的商业决策——但亚伦认识到，这些数据既不好也不好. 这完全取决于你如何使用它.

“我认为这是一个危险的工具，”他说. “我这么说是因为如果你没有正确的哲学, 人们很容易指责说‘你为什么烧得这么高?“免费冰球突破网站为什么超出预算??“为什么免费冰球突破网站没有达到免费冰球突破网站给他们的这个特定的估计呢??“你为什么不像你的同事们那样工作那么长时间呢??你可以进入这个游戏. 我认为免费冰球突破网站已经吸取了教训，试着减少对数据的规范性, 更全面地思考免费冰球突破网站为什么要使用这个平台.”

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这就是为什么亚伦和他的团队如此重视员工的幸福. 除了使用收获来保持对项目的领先，他们还使用它来 留意那些加班的员工. 亚伦说:“当免费冰球突破网站看到某人烧得超级热时，这对免费冰球突破网站来说是一个危险信号。. “也许他们没有跟免费冰球突破网站沟通是因为他们喜欢这份工作，他们想做这份工作——但免费冰球突破网站需要考虑把这个人换掉, 或者减少他们的工作时间, 或者获得更多的资源.对他们来说，收获既是一个项目管理平台，也是一个人力资源工具.

为了鼓励员工参与，团队甚至将时间追踪游戏化，使其更有趣. “免费冰球突破网站在Slack上做民意调查，让人们猜猜:谁发送的休闲裤最多? 谁在一个特定的项目中做的工作最多? 免费冰球突破网站最糟糕的烧伤项目是什么? 免费冰球突破网站过去了几个小时?”亚伦说. “免费冰球突破网站尽量不把它看得太严肃，而是从中获得乐趣.”

最后，一个软件解决方案

可以肯定地说，切换回收获平台已经大受欢迎:“免费冰球突破网站不想从这个平台切换，因为它在管理所需工作的纯粹复杂性方面的能力是如此强大,”亚伦说.

今天, 该团队在很大程度上依赖于该平台进行客户端通信, 金融类股, 和项目管理. 另外, 他们已经开始使用收获作为人力资源工具, 确保员工不会过度工作.

为了Aaron和他的团队, 这就是收获的真正力量所在:“我认为这就是这个平台的真正价值,”他说. “如果你能让人们更全面地思考数据, 这样他们就可以更好地有效地管理团队，并管理士气, 他们可以管理文化, 他们能够平衡工作和娱乐.”